Nakon slanja popunjenog obrasca za narudžbu kontaktirat će Vas djelatnik tvrtke Gumenet d.o.o. ili administrator ove internetske stranice. Svakog naručitelja obavezno osobno kontaktiramo kako bi se izbjegle bilo kakve nepodudarnosti ili pogreške prilikom ispunjavanja obrasca.
Po potvrđivanju narudžbe putem e-maila naručena se roba isporučuje kupcu unutar 1-3 radna dana (ovisno koju dostavnu službu kupac odabere, IN-TIME ili GLS). Dostavu vrši odabrana dostavna tvrtka svakog dana od 8h do 20h. Na dan dostave djelatnik dostavne tvrtke kontaktira kupca i dogovara detalje dostave. U slučaju neuspjeha postupak dostave se ponavlja još dva puta.  

Cijena dostave za krajnjeg kupca iznosi 8 (IN-TIME/FedEx) ili 9,5 (GLS) eura po gumi (kupac sam bira dostavnu službu). Cijena dostave na otoke koji nisu povezani s kopnom mostom veća je za 30% od redovnih, naprijed navedenih cijena dostave, i to samo ako kupac za dostavnu službu odabere IN-TIME. Ako kupac odmah odabere GLS, cijena se ne povećava. 
Sukladno čl. 72. Zakona o zaštiti potrošača kupac može unutar 14 dana od preuzimanja vratiti nekorištenu robu u originalnoj ambalaži i zahtijevati povrat novca, i to bez navođenja razloga za vraćanje. Iznimka je jedino ako kupac naručuje jednu gumu. U tom se slučaju primljena guma ne može vratiti.

Nakon što roba bude vraćena, Gumenet d.o.o. će u cijelosti vratiti uplaćeni iznos kupcu, osim ako kupac izričito ne pristane na neko drugo sredstvo plaćanja.
Kupac je odgovoran za bilo kakvo umanjenje vrijednosti robe uslijed nepravilnog rukovanja s istom, osim za ono koje je bilo potrebno za utvrđivanje prirode, oznaka i funkcionalnosti robe.

Kupac sam snosi troškove dostave za povrat robe.